Notre Charte Managériale incarne l’esprit du CGP-NIGER. À partir du point d’achèvement nous mettons un soin particulier à définir une vision audacieuse qui devient notre phare, éclairant nos efforts et aspirations vers l’accomplissement de nos objectifs. En étroite connexion avec nos stratégies, notre mission émerge naturellement de ces initiatives ciblées. Nous articulons notre raison d’être, soulignant un engagement concret envers nos clients, collaborateurs et partenaires, alignant nos actions sur nos objectifs à long terme.
Nos objectifs et enjeux stratégiques sont soigneusement intégrés dans notre démarche, guidant nos choix et déterminant nos priorités opérationnelles. Nous nous engageons à atteindre ces objectifs de manière efficace et efficiente, en valorisant l’innovation et l’adaptabilité.
Au cœur de notre approche résident des valeurs fondamentales que nous incarnons. Ces valeurs guident nos choix, sculptent notre culture, et renforcent notre détermination à atteindre les sommets que nous nous sommes fixés.
Nos engagements managériaux renforcent notre responsabilité envers nos collaborateurs, en créant un environnement propice à la croissance professionnelle, au bien-être et à l’épanouissement. Ces engagements définissent également notre engagement envers nos clients et partenaires, en garantissant la qualité, et l’intégrité dans toutes nos interactions.
- Vision
En 2030, CGP-NIGER se positionne comme le leader incontesté de l’accompagnement en Afrique de l’Ouest.
Portés par une Equipe épanouie et engagée, nous surpassons les attentes de nos Clients en offrant un service exceptionnel, témoignant de notre engagement envers leur croissance.
Notre vision repose sur l’excellence opérationnelle, l’innovation continue et la création de valeur pour nos clients publics et privés, tout en incarnant les valeurs fondamentales d’intégrité, de professionnalisme, de qualité et loyauté des services.
- Mission
Nous proposons une variété de services visant à appuyer efficacement la gouvernance de nos clients. Notre mission est de leur fournir des solutions complètes et adaptées répondant aux défis complexes et évolutifs, tout en établissant des relations durables fondées sur la confiance et la collaboration. Notre objectif ultime est d’atteindre une croissance mutuelle et la satisfaction totale de nos clients à travers notre philosophie immuable : proactivité, proximité et qualité des services.
- Valeurs fondamentales
Nous adhérons aux valeurs fondamentales suivantes :
- Intégrité: nous agissons avec honnêteté, transparence et éthique dans toutes nos interactions. Nous honorons nos engagements et sommes responsables de nos actions.
- Professionnalisme: nous incarnons un niveau élevé de professionnalisme dans toutes nos activités. Notre approche est axée sur la compétence et le respect des normes déontologiques.
- Qualité et loyauté des services: nous visons l’excellence dans nos prestations et manifestons une loyauté inébranlable envers nos clients. La qualité et la loyauté sont indissociables dans nos pratiques, garantissant la satisfaction et la confiance de nos clients.
Ces valeurs guident nos décisions et actions au quotidien.
- Objectifs et enjeux stratégiques
Les objectifs stratégiques identifiés sont cruciaux à la réalisation de notre mission, chacun représentant un pilier fondamental de notre croissance :
- Innover constamment dans le déploiement de nos solutions
L’enjeu repose sur la nécessité d’évoluer en permanence, de rester à la pointe des avancées et de répondre aux besoins changeants du marché. Nous reconnaissons néanmoins l’importance de concilier cette exigence d’innovation constante avec une adaptation efficace aux réalités et aux spécificités de chaque marché. Cela implique d’identifier les opportunités émergentes et d’apporter des solutions pertinentes et différenciées tout en demeurant alignés sur notre vision globale et les besoins uniques de nos clients.
- Consolider la réputation et l’image de marque
Nous cultivons une image positive et authentique, en veillant à la satisfaction des clients et à la qualité des services, en adoptant des pratiques responsables et en convertissant les clients en ambassadeurs.
- Identifier, développer et maintenir le Potentiel Humain
Nous créons un environnement de travail où les collaborateurs embrassent pleinement l’esprit de corps. Cet environnement renforce l’engagement, la cohésion et le sentiment d’appartenance au sein de l’Equipe. Aussi, nous portons une attention particulière au développement professionnel de chaque collaborateur dans le cadre de son expérience. Cela se traduit par l’attribution de responsabilités stimulantes, la création d’opportunités d’apprentissage et des défis adaptés à son potentiel. L’objectif ultime est d’encourager chaque membre de l’Equipe à se dépasser, à évoluer professionnellement et à grandir personnellement.
- Engagements managériaux
Nos engagements managériaux visent à établir un cadre propice à l’épanouissement de chacun au sein du CGP. Ces engagements s’inscrivent dans notre vision de créer une culture où chaque individu, chaque potentiel est valorisé
- Egalité des chances: notre engagement est d’offrir des opportunités égales à tous, sans discrimination fondée sur le genre, l’origine ethnique, la religion, l’appartenance politique, l’âge ou toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement où chacun a la possibilité de contribuer et d’évoluer en fonction de ses compétences et de son mérite et mettons en place des politiques garantissant l’équité dans nos processus de recrutement et de promotion. Nous veillons à éliminer toute forme de partialité, en évaluant le potentiel de chaque individu de manière objective.
- Collaboration et développement : nous construisons une communauté où la collaboration et l’écoute active sont encouragées, où chaque collaborateur se sent libre d’être authentique, exprimer ses idées et laisser s’exprimer son talent. Dans une perspective de développement continu de cette communauté, nous soutenons nos collaborateurs à travers des programmes de formation, des sessions de coaching, des recommandations de lectures et des horaires flexibles. Nous reconnaissons que l’apprentissage est un processus perpétuel et investissons dans des opportunités qui permettent à nos collaborateurs d’élargir leurs compétences, d’explorer de nouvelles idées et de rester à la pointe des évolutions dans leur domaine.
- Environnement de travail positif : nous sommes résolus à créer un environnement de travail positif, inclusif et respectueux en tant qu’acteur responsable au sein de notre communauté.